Q&A
メディリフトシリーズについて
※ メディリフトシリーズ：メディリフト、メディリフトアクア、メディリフト プラス、メディリフト アクア EX、メディリフト アイ、メディリフト ネック全体を指します。
- メディリフト、メディリフト プラス、メディリフト アクア EXの違いを教えてください。
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メディリフトは「アップモード」「ストレッチモード」「オートモード」と3モードあり、 大小頬骨筋、咬筋を10分間その部位だけを集中的にケアするモードをご使用することができます。例えば、歯の食いしばり等で酷使しがちな咬筋だけを10分間集中的にケアしたい方はメディリフトがおすすめです。
メディリフト プラスは「オートモード」の1モードです。「オートモード」の中にも 大小頬骨筋、咬筋を刺激するEMSが搭載されており、10分の間にそれぞれを効率的にケアできます。より簡単で顔の下半分をケアしたい方はメディリフト プラスがおすすめです。
メディリフト アクア EXは｢オートモード｣｢バスストレッチモード｣｢バスアップモード｣の3モードです。｢バスストレッチモード｣と｢バスアップモード｣は大小頬骨筋、咬筋を5分間その部位だけ集中的にケアするモード、｢オートモード｣はメディリフト プラスと同様に10分間効率的にケアできます。防水仕様*なので、3モード全てお風呂でも使うことができ、より簡単にどこでも顔の下半分をケアしたい方におすすめです。
＊…IPX5：あらゆる方向からの噴流水によっても有害な影響がない。
ほか、機能の違いは比較表をご覧ください。
- EMSの体感が弱かったり、左右で体感が異なったりします。（メディリフト・メディリフトアクア）
-
原因がいくつか考えられます。以下をご確認ください。
- ①マスクとコントローラーが正しく装着されていない。
- ②電極部分やマスクが汚れている。
- ③肌の水分量が足りない。
- ④シリコーンマスク電極と肌がしっかり触れていない。
- ⑤左右のEMSのモードやレベルが違う。
- ⑥コントローラーの電池残量が少ない。
①マスクとコントローラーが正しく装着されていない。
マスクとコントローラーの電極同士がずれた状態で装着されていると、EMSを感じにくいことがあります。
※ 左右各3か所の電極すべてが正しく接触している必要があります。コントローラーの取り付け向きは正しいでしょうか?
マスクとコントローラーの▲マークが合うように取り付けてください。
※ ハウツー動画からもご確認頂けます。 ②電極部分やマスクが汚れている。
本体（コントローラー）は、軽く湿らせた布等でしっかりふき取ってください。
【注意】
コントローラーは水洗いしないでください。
防水製品ではありませんので、故障の原因となります。シリコーンマスクは、本体を取り外し、ぬるま湯で洗ってください。
マスク背面のコントローラー装着部分は念入りに洗ってください。
電極部分や溝部分に化粧品等が残っているとEMSが感じにくい原因となります。※ ハウツー動画からもご確認頂けます。
③肌の水分量が足りない。
EMSは肌に充分潤いがある状態で、電流が流れます。
肌が乾いた状態ではEMSを感じにくいため、肌に水溶性の化粧水またはジェルやセラムをたっぷり塗ってください。●セラムをご使用の場合
④シリコーンマスク電極と肌がしっかり触れていない。
シリコーンマスク装着時に、電極と肌がしっかり触れていないとEMSを感じにくいことがあります。シリコーンマスクの装着位置を調整して筋肉にしっかりEMSの刺激が届く左右の位置をご確認ください。
STEP1
目もと、鼻、口の位置をシリコーンマスクと合わせてください。
STEP2
上を向きながら固定バンド1と固定バンド2を後頭部で固定します。
バンドのねじれや締め付け過ぎないようにご注意ください。
STEP3
固定バンド３と固定バンド４を頭頂部で固定します。
シリコーンマスクが固定できないときは、後ろに髪を結ぶと安定します。頭にタオルを巻いた状態でもシリコーンマスクが固定しやすくなります。
※ ハウツー動画からもご確認頂けます。
⑤左右のEMSのモードやレベルが違う。
モードやレベルの設定が異なると左右の体感に差を感じることがあります。
以下より、モードとレベルの確認方法をご参照ください。●モードのチェック方法
コントローラーの電源マークが3種類のモードによって色が変化します。
左右で同じかどうか、鏡を見ながらご確認ください。
頬の筋肉量は左右で違うため、左右で同じレベルにする必要はございません。●レベルのチェック方法
- 電源を付けたときは、「レベル１」です。
- ＋ボタンを押すと、「ピピッ」と音が鳴り、EMSが強くなります。
- －ボタンを押すと、「ピッ」と音が鳴り、EMSが弱くなります。
- 現在のレベルが分からなくなった場合は、ーボタンを何回か押し、レベル1に戻すか、電源ボタンを長押しし、電源を入れ直してください。
⑥コントローラーの電池残量が少ない。
電池残量が減ってくると出力が低下することがあります。再度、充電してからご使用ください。
- シリコーンマスク単体の購入はできますか？（メディリフト・メディリフトアクア）
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ヤーマン公式通販サイトまたは直営店/百貨店にてご購入できます。
- メディリフトのサイズ展開はありますか？
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ヤーマン公式通販サイト、メディリフトストアを含む一部の家電量販店、直営店/百貨店にてSサイズ・Lサイズのお取り扱いがございます。
店舗にてお試し頂けますので、下記店舗リストをご覧ください。マスク全体のサイズとEMSが出力する本体の位置が異なります
シリコーンマスクのサイズ・質量表
サイズ 型番 外形寸法 質量 L EP-14BB9L 約 W630× H185 mm 約 150g M(従来品) EP-14BB 約 W620× H180 mm 約 140 g S EP-14BB9S 約 W590× H180 mm 約 130g 
※価格、EMSの機能は従来品（EP-14BB）と同じです。
- 使用時間、使用頻度の目安はありますか？（メディリフトシリーズ）
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1回10分程度を目安にご使用ください。
※モードを設定してから約10分後に、自動で電源がオフになります。
※上記はあくまでも目安です。肌の状態をみながらご使用ください。
※肌に異常を感じた場合は、すぐに使用を中止してください。
- ローションや美容液は1回どれくらい使用すればよいですか？（メディリフトシリーズ）
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本製品の特徴として、水やローション、美容液を多く使用したほうがよりEMSの体感を得ることができます。
少ないとピリピリと感じることがあります。
- 使用時におすすめの化粧品・使用量について教えてください。
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●メディリフト、メディリフト プラス、メディリフト アクア EXの場合
推奨化粧品
メディリフト モイスチャーセラム●メディリフト アイの場合
推奨化粧品
メディリフト アイセラム、メディリフト モイスチャーセラム●メディリフト ネックの場合
推奨化粧品
メディリフト モイスチャーセラムお手持ちの化粧品使用の場合は、水溶性の化粧水、ゲルがおすすめです。
マスク使用後に、乳液やクリームなどで水分が逃げない様、蓋をして頂く様お願い致します。
- メディリフトは油分を含んだ化粧品は使えますか？
また、化粧品を使う場合は、何も塗らない状態でパックをした上にメディリフトを装着すれば良いでしょうか？ -
油分の含んだ化粧品はご使用しないでください。
また、一般的に化粧水で整えてからシートマスクの使用を推奨しております。好みで塗らない状態でパックをご使用いただくのも問題ございません。
- メディリフトを使用する際、パックを使用していても電極にゲルを塗る必要がありますか？
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パックしている場合、ゲルは不要です。
- お風呂場で使用できますか？
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メディリフト アクア EXは防水*仕様のため、浴室での使用が可能です。
ほかのメディリフトシリーズは防水製品ではありません。使用しないでください。※コントローラー（本体）は防水*仕様ですので、お風呂など水回りでの使用もできますが、水中に沈めたり、シャワーや水道の蛇口からの流水はかけないでください。
ACアダプターは防水性能がありません。お風呂場や水回りでは充電しないでください。＊…IPX5：あらゆる方向からの噴流水によっても有害な影響がない。
- メディリフトシリーズで併用はできますか？
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メディリフトとメディリフト アイは、同時使用はできません。同日にご使用希望の場合は、間隔を5時間あけて、ご使用ください。
メディリフト ネックとメディリフト、メディリフト ネックとメディリフト アイの組み合わせの場合、同時使用が可能です。
- 睡眠中に使用できますか？（メディリフトシリーズ）
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睡眠中は使用しないでください。
- 動作中に電子音が鳴りますが、不具合ですか？
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正常な動作音です。問題なく使用出来ます。
フォトプラスシリーズ・HAKEIについて
- どのくらいの頻度で使用したらよいですか？
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クールモードは毎日お使いいただけます。
そのほかのクリーン・モイスチャー・アイケア＊・EMS・LEDモードは肌の状態に合わせて、週2～3回のペースでお使いいただくのがおすすめです。＊マイクロカレント × RF 同時出力する機器のみ (フォトプラス プレステージSS、フォトプラス プレステージS、フォトプラス EX eye pro、フォトプラス PLUS M、フォトプラス Smart、フォトプラス ハイパー、フォトプラス EX)。
※HAKEIは1日1回、毎日使用可能です。（1日あたりENRICH LIFTとmyMODE I～IIIをそれぞれ1回ずつ）
- 一日にどのくらい使ったらよいですか？
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メイク前にお手軽3分コースや、週末にゆったりと17分のフルエステコースまで、目的や気分に合わせてお使いいただけます。1モード1回まで。
※お選びいただく商品によって時間が異なります。
- どのような化粧品と使うのがおすすめですか？
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ゲルやとろみのある化粧水が効率の良いケアができますので、おすすめしています。
本製品の特長として、化粧水やゲルを多く使用したほうがより効率の良いケアができます。
使用中に少ないと感じたら、つけ足すことをおすすめします。
ラジオ波 (RF) の機能をサポートし、肌の温まりをより実感しやすいよう開発された「RFブースターパッド（CLEAN、MOISTURE）」「フローレスセラム」を特におすすめしています。
- RF LEDモード使用の際に気をつけることはありますか？
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RF LEDモードはまぶた・目のまわりにLED光をあててケアが可能ですが、ご使用の際は、目を閉じ、電極ヘッドを肌から5cm以上離しLED光を照射してください。
LED光は直接のぞきこまないようご注意ください。
- RFの温度は調整できますか？
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RFのレベル (温度) は、変更できません。
温かさが感じられない場合、肌を化粧水などでしっかりとうるおしゆっくりと動かしてご使用ください。
熱すぎると感じる場合、1箇所に当て続けていたり、動かすスピードが遅い可能性がありますので、少し早めに動かしてご使用ください。
使用する化粧品、コットンの有無によっては、非常に熱く感じる場合があります。
熱いと感じる場合は、以下をお試しください。
・コットンの使用をやめる(コットン有無に関してはお手持ちの取扱説明書をご確認ください。）
・使用する化粧品を変える
- 各モードのレベルは調整できますか
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- CLEANモード：イオンのレベルを5段階から選択できます。
- MOISTUREモード：イオンのレベルを5段階から選択できます。
- EMS (UP) モード：EMSのレベルを5段階から選択できます。
- RF LEDモード：レベルの変更はできません。
- COOLモード：レベルの変更はできません。
※お選びいただく商品によってモードやレベルの段階が異なります。
（フォトプラスシャイニー、HAKEI、フォトプラスシャイニーネオはレベルが3段階です。）
キャビスパシリーズについて
- 防水ですか？
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はい。本製品は防水仕様です (IPX7に相当)。湯船の中やシャワーを浴びながらの使用が可能です。
入浴剤入りの湯船や温泉での使用、高温となるサウナでの使用は避けてください。※ACアダプター、充電台は防水仕様ではありません。
- 顔にも使用できますか？
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はい。お顔に使用する際には、必ず「フェイスモード」を選択してください。「フェイスモード」では、ラジオ波とEMSでケアが行えます。
- 各機能のレベルは調整できますか？
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各機能ごとに以下のとおりです。
キャビスパRFコアシリーズ
- RF (ラジオ波) : 3段階
- EMS : 6段階
- ソニック (キャビテーション) : レベル調整なし
適切なレベルとしては、RF (ラジオ波) は、使用部位がじんわり温かく感じる程度にしてください。レベルが高すぎると熱く感じられる場合があります。
EMSは、心地よい刺激を感じられるレベルにしてください。ピリピリとした痛みを感じるほどレベルを上げないようにしてください。
水中と水中以外での使用では体感が変わる場合がありますので、ご自身の感覚に合わせてレベルの調整をしてください。キャビスパ360
- フェイスモード : 5段階
- エクサモード/セルケアモード : 5段階
EMSが心地よい刺激を感じられるレベルにしてください。ピリピリとした痛みを感じるほどレベルを上げないようにしてください。
水中と水中以外での使用では体感が変わる場合がありますので、ご自身の感覚に合わせてレベルの調整をしてください。
- どのくらいの頻度で使用したらよいですか？
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使用頻度は、1部位に対して1週間に2〜3回、使用時間は、全身で1回30分以内、1部位につき10分程度を目安としています。
※あくまで目安ですので、ご自身の肌の状態に合わせて頻度を調整してください
- どのような化粧品と使うのがおすすめですか。
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お風呂の外で使う場合は、水分量の多いゲルが効率の良いケアができます。
ケア中の滑りをスムーズにし、効果をより実感していただくため、使用中に少ないと感じたら、付け足すことをおすすめします。
8種類の植物性肌引き締め成分と23種の保湿・美容成分を配合したマッサージ用美容ゲル「EMSシェイプゲル」を特におすすめしています。以下の化粧品は併用しないでください。
・オイル
・スクラブ系
・刺激の強い化粧水
・ボディソープ
・温感効果のあるローション/マッサージジェル
・脂肪燃焼成分を含むローション/マッサージジェル
レイボーテシリーズについて
- フラッシュが熱く感じたり、赤みや痛みが出るのですが？
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使い始めはレベル1でご使用ください。
慣れてきたら徐々にレベルを上げてください。フラッシュは多少の熱さを感じますが、肌には問題ありません。
熱さを感じる原因としては、長いムダ毛が残っていたり、日焼けした肌に照射した場合などがあります。
シェーバーやカミソリでムダ毛を除毛し、日焼けしていない状態で使用してください。
赤みや痛みが出た場合は、ただちに使用を中止して肌を冷却・保湿してください。
治まらない場合は、それ以上の使用はせずに、医師にご相談ください。
- レイボーテフラッシュは他の光美容器のフラッシュと何が違いますか？
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レイボーテフラッシュは、ヤーマンが独自にたどりついた波長。エステサロンの機器でも使用される「キセノンフラッシュ」を採用し、ムダ毛ケアに効率的な波長域を含みます。
さらに、肌に良い影響を与える波長域まで幅広く含み、ダメージを与える紫外線のみカットしているのでムダ毛ケアをすることで、ツルスベの肌を目指すことができます。
- 光を見ても大丈夫ですか？
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照射部を直視しないでください。また周りの人が見ないようにしてください。
ケア中にまぶしいと感じたときは、サングラスなどをかけてケアしてください。
- 照射レベルはどのように選んだらよいですか？
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温かさや少し熱さを感じる程度のレベルに設定してご使用ください。
痛みを感じるようなレベルでは使用しないでください。使用部位によってレベルを調整してください。
「オートモード（または、オートレベル）*」を使用すると、その部位の肌色をセンサーが読み取り、自動的に肌に合わせた照射レベルでお手入れを行うことができます。*……レイボーテ クールプロ、レイボーテ ハイパーZERO、レイボーテ Rフラッシュ ハイパー プロ、レイボーテ Rフラッシュ ダブルPLUS プロ、レイボーテ Rフラッシュ ハイパーPLUS、レイボーテ Rフラッシュ ダブルPLUS VIタイプ、レイボーテ Rフラッシュ PLUS、レイボーテ Rフラッシュ PLUS EXに搭載。
- どのくらいの頻度で使用したらよいですか？
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最初の2ヶ月は2週間に1回程度(フェイスケアは週に2~3回程度)、3ヶ月目以降は4～8週間に1回程度使用してください。
※お手入れを中止すると、ムダ毛の量は徐々に元に戻るように感じることもあります。
同じ部分に1日2回以上、フラッシュを照射しないでください。
※効果を感じにくい場合は、肌の状態を確かめた上で、VIOライン以外については3日に１回を限度に、VIOラインについては1週間に1回を限度にしてお試しください。
- 使用前後の注意点はありますか？
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製品をはじめてご使用になる際は、ケアしたい部位付近の目立たない箇所で照射テストを行ってください。レベル1で照射後、24時間経って肌を確認し、異常 (水泡やただれなど) がみられなければ使用が可能です。
赤みや痛みが出た場合は、ただちに使用を中止して肌を冷却・保湿してください。
ムダ毛ケア後には、6種類の植物性美肌成分と保湿・美容成分を配合したムダ毛ケアのお手入れ後の保湿アフターケアローション「パーリースキンローション」をご利用いただくのがオススメです。
ケア後はお手入れした箇所が紫外線にあたることを避けてください。
- 日焼けした肌でも使用できますか？
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肌色の濃い方や日焼けした後は肌が光を吸収しやすくなり、無理に高い出力レベルで使用すると肌トラブルの原因となります。ご注意ください。
- 使用できない部位はありますか？
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次の部位には使用できません。
- 口内や陰部＊粘膜など・眼球・まぶた(眼窩)・のど
- 膨らんだホクロ・ウイルス性のイボ・骨折をしている部位
- 美容医療施術後に内出血や腫れ、かさぶた等のある部位
※施術後2週間はご使用を控えていただき、医師にご相談の上、問題なければご使用いただけます。
（施術例：ヒアルロン酸注入、シリコン注入、ボトックス、糸リフト、二重整形、HIFU等） - 傷跡やしみなど色の濃い部分 ・眉、額、頭髪 ・耳 ・乳首、乳輪 ・うなじ ・へそ内部 ・大静脈等血管が見える部位
- 刺青、タトゥー、ボディペイント
＊…レイボーテ クールプロ、レイボーテヴィーナス ビューティープラス、レイボーテ ハイパーZERO、レイボーテヴィーナス プロ、レイボーテヴィーナス、レイボーテ Rフラッシュ ハイパー プロ、レイボーテ Rフラッシュ ダブルPLUS プロ除く
- 光美容器と脱毛器は何が違いますか？光美容器で永久脱毛できますか？
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レイボーテは、医療機関で行われるような永久脱毛とは異なります。また、毛を抜くタイプの一般的な脱毛器とは異なり、黒いものに反応するレイボーテフラッシュがムダ毛をしっかりと狙い撃ちします。 黒色にのみ反応するため肌に優しくムダ毛をケアすることができます。
- ヘッド、アタッチメントはどこで購入できますか？
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ヤーマンコールセンターにて販売しております。
ヤーマンコールセンター（受付時間：平日9：00～17：00／土・日・祝日・年末年始除く）
一般電話から 0120-776-282 （通話料無料）
携帯電話・PHSから 0570-550-637 （通話料有料）※一部付属品はヤーマンオンラインストアにて販売しております。
- 男性も使用できますか？
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男性も使用可能です。性別に関わらずご使用用途に合わせて製品をお選びください
- 除毛クリームやワックス脱毛後に使用可能ですか？
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使用できません。肌への負担が大きく、肌トラブルが発生する可能性があります。
シェーバーやかみそりをおすすめいたします。
- おでこに使用できますか？
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使用できません。おでこは目に近く、髪の毛に近いため、やけどの原因となります。
- 使用できる肌の色を教えてください。
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下記の肌の色は目安となります。初めて使用する場合や長い間使用しなかったときは、必ず照射テストを行い肌への影響を確認してから使用してください。
肌の濃い人や日焼けしたあとの肌は、熱を感じやすくなります。また、著しく肌の色が濃い人は使用できません。
※肌にあったレベルを設定してください。無理に高いレベルで使用すると、やけどや赤みの原因となります。
※上記、カラーチャートの色はお客さまが閲覧される環境によって変化する場合がございます。製品をお持ちのお客さまは、同梱されているカラーチャート用紙もあわせてご確認ください。
- 子どもは使用できますか？
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子どもは保護者同意のうえ、保護者または専門家などの監督下で使用してください。
- 白いヒゲにも対応していますか？
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黒いものに反応する光なので、対応しておりません。
ホットシェイブシリーズについて
シリーズ共通
ホットシェイブ
シリーズ共通
- 浴室で使用できますか？
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本体は浴室で使用いただけますが、水中にしずめての使用はできません。また、浴室では充電しないでください。
- 毛くずが肌に残るときは？
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毛の濃さ、ジェルなどの量・粘性によって、肌に残る場合があります。ティッシュなどで拭き取り、ご使用のたびにトリマーユニットを水洗いしてください。また、使用後は水気をよく拭き取ってください。
ホットシェイブ
- 使用頻度・使用時間の目安はどれくらいですか？
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RFシェーバーモード：週7日（1日1回3分まで）
シェーバーモード：週7日（1回3分まで）
RFモード：週5日（1日1回6分まで）
トリマー：週1日（1回6分まで）を目安にお使いください。※RFシェーバーモード、シェーバーモードを3分以上使用する場合は使用頻度を減らしてください。
※過度なご使用は肌を傷める原因となります。
- おすすめの化粧品は？
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RFシェーバーモード、シェーバーモード：シェービングフォーム、シェービングジェルなど
RFモード：化粧水（とろみのある化粧水がおすすめです）など
スチーマーシリーズについて
- どんな水が使えますか？
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水道水または精製水をお使いください。
- 美顔器と併用できますか？
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下記の美顔器は併用いただけます。
フォトプラス プレステージ S（CLEANモードでの併用がおすすめです。）
フォトプラス プレステージ SP（CLEANモードでの併用がおすすめです。）
サークルピーリングプロ（角質モード、毛穴モードでの併用がおすすめです。）
WAVY (FACEモードとの併用がおすすめです。)
WAVY mini
- どんな化粧品が使えますか？（フォトケア）
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微細な粒子になるため、粘性のないサラサラとした化粧品がおすすめです。
- タンクが外れません。（ブライトクリーン）
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①給水タンクと本体の間に指を入れる。
②給水タンクの天面を押し下げながら引いて取り外す。
※本体が倒れないように片手で抑えながら取り外してください。
※キャップが斜めに取り付けている場合、本体から取り外しができなくなる可能性がありますので無理にキャップを閉めないでください。
※無理に取り外そうとすると怪我につながる恐れがあります。上記お試しいただき、取り外しができない場合ヤーマンコールセンターにご連絡ください。
- 使用中に吹出口に水滴がたまり、湯滴が飛んできます。対策はありますか？
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本製品のスチームですが、蒸気により吹出する仕様となっており、本製品と室温の環境温度差によっては、吹出口周りに水滴が溜まる可能性があります。
環境温度により溜まった水滴や蒸気が肌に飛んでしまう可能性がございます。ご使用時は、以下ご確認いただきご使用ください。
・スチーム使用時は、吹出口から20cm以上離れた位置でご使用ください。
・給水タンクがカラとなり、赤点滅しましたら、電源をOFFにし、10分ほど休ませてから、給水タンクに給水し、ご使用ください。※すぐに給水しますと、突沸により熱い湯摘や蒸気が飛ぶ恐れがあります。
- ミストの音がうるさいですが、不具合ですか？（フォトケア）
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動作音の為、製品仕様です。問題なく使用出来ます。
詳細は「スチーマー特集ページ」をご参照ください。
ヘアケアシリーズについて
リフトドライヤー
シャインプロ
スカルプドライヤー プロ
スムースアイロンフォトイオン
リフトドライヤー
- FACEモード、SCALPモードは他の美顔器と同じ日に使用できますか？
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同じ日のご使用はお控えください。過度なご使用は肌を傷める可能性があります。あくまでも目安ですので、肌の状態をみながらご使用ください。
- FACEモード、SCALPモードは一日に何分使用すればいいですか？
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1日1回、各モード2.5分（合計5分まで）の使用がおすすめです。
- 顔や頭皮が乾いた状態でもリフトヘッドは使用可能ですか。
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使用可能です。
シャインプロ
- お風呂で使用できますか？
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本製品は生活防水対応のため、お風呂場での使用が可能です。シャワーなどのやさしい流水で洗浄することができますが、水の中に入れないようご注意ください。
- おすすめの使い方はありますか？
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お風呂場での使用がおすすめです。シャンプー後にトリートメント剤を髪全体に塗布した後にご使用ください。
- お風呂の外で乾いた髪に使用できますか？
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乾いた髪はきりふきなどでぬらし、洗い流さないタイプのトリートメント剤を髪全体に塗ってからご使用ください。
- どんなトリートメント剤が使えますか？
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お手持ちのトリートメント剤を使用することができます。ただし、以下の薬剤等は、髪のトラブルや本製品が故障する原因となりますので、使用しないでください。
使用に適さない薬剤等：パーマ剤、ブリーチ剤
- ヘアスタイリングはできますか？
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ヘアスタイリングの機能はついておりません。
- カラー剤と併用できますか？
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カラー剤との併用が可能です。市販のカラー剤の使用方法に従って、髪にカラー剤を塗布した後、放置時間中に本製品をお使いください。
- パーマをかけた髪に使用しても良いですか？
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ご使用いただけます。ただし、パーマネントの効果が落ちる可能性がありますので毛髪の様子を見ながらご使用ください。
- 温熱を感じません。
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ヒートプレートは電源を入れて約1分～1分半程で温まります。お風呂場での使用時や電源をつけてすぐの場合には温かさを感じづらくなっています。
- ソニックプレートの水滴が動きません。
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バッテリーが少なくると超音波の出力が弱まりますので充電ができているのか確認してください。また、超音波が出力するソニックプレート部分にトリートメント剤が付着したままだと、超音波の出力はしておりますが霧化しづらくなります。プレート部分を流水で洗い流したあと拭きとり、ご使用ください。挟みこむ髪の毛の量が多いと、振動が伝わりにくくなりますので、毛束ひとつかみ（約3cm幅）で使用してください。
- 使用頻度の目安はどれくらいですか？
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- 週に1～２回がおすすめです。1回約10分を目安にご使用ください。
※10分以上連続して使用しないでください。発熱、過負荷による故障の原因となります。
- 毎日使用する事もできます。トリートメント剤の推奨頻度に合わせて使用してください。
- 飛行機への持ち込みはできますか？
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機内への持ち込みにつきましては各航空会社で制限規定が異なります。事前に航空会社へお問い合わせの上、持ち込み可否をご確認ください。
- 使用時にギシギシ音がしますが、不具合でしょうか？
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開閉時、わずかにバネの伸縮音がする場合があります。不具合ではありません。
スカルプドライヤー プロ
- スカルプモード（頭皮ケア）は1日に何分使用すれば良いですか？
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- 気になる部位を中心に、頭皮全体で3分～5分、1日2回を目安にお使いください。
- 肌に異常を感じた場合はすぐに使用を中止してください。
- スカルプモードを使うときのポイントはありますか？
- 首の後ろや耳の裏、頭頂部など、もみ流すようにブラシを当てていただくと、振動と遠赤の心地よさをより実感していただけます。
- スカルプモードを使うときのポイントはありますか？
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首の後ろや耳の裏、頭頂部など、もみ流すようにブラシを当てていただくと、振動と遠赤の心地よさをより実感していただけます。
- スカルプヘッドが汚れたらどうすればいいですか？
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スカルプヘッドは本体から外して水洗いできます。洗ったあとは、よく乾かしてから装着してください。
- ドライモードを使うときのポイントはありますか？
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吹出口から10cmほど離し、髪の根元から温風を当てるようにして乾燥させてください。付属の「セット用ノズル」を使用すると、風を絞って当てることができます。
スムースアイロンフォトイオン
- 使用中に温度パネルに水滴がつきくもります。
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ヒーターの熱で本体の温度が上昇した際に、外気の湿度の状態によりパネル内部が結露する場合があります。電源を入れてしばらく放置すると徐々に消えます。
- トリートメント剤と併用できますか？
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使用前後にトリートメント剤やヘアオイル等をご使用いただけます。本製品へ直接塗布やスプレーはしないでください。また、防水構造ではありませんので水分が製品内部に入らない程度の少量でご使用ください。香料を含むものは加熱されて異臭が発生することがあるのでご注意ください。
- スタイリング剤と併用できますか？
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水または水溶性で、パーマ液成分が含まれないスタイリング剤であれば使用できます。香料を含むものは加熱されて異臭が発生することがあるので避けてください。
- アイロンプレートをロックしてもプレートに隙間（1cm位）がある。不具合ですか？
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使い終わった後の放熱のためにアイロンプレートが約1cm開いた位置でロックする仕様です。不具合ではありません。
製品共通
- 美容機器とはどのようなものですか？
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YA-MAN TOKYO JAPANではRFやEMSなど美容技術を用いて肌悩みや気になる部位をご自宅で本格的にケアできる機器を展開しています。
詳しくはコチラをご覧ください。
- 家庭用美顔器とサロン用の美容機器は何が違いますか？
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一般的にサロン用美容機器は、店舗などで一日に複数回の施術をすることを前提につくられており、駆動のために大型の基盤が必要となるため、必然的に機械の大きさも大型になります。また、きちんとした研修を受けたプロのエステティシャンが取り扱うことを想定しているため、出力や周波数などのレベルも高く、一度の施術で高い効率を得ることができます。
一方で家庭用の美容機器は、ご家庭での週に約２〜３回程度の使用を想定してつくられているため、本体はコンパクトで女性の方でも持ちやすいデザインのものが多く存在します。ご自宅で安全にケアをしていただくことを想定しているため、サロン用の美容機器と比較すると、出力や周波数などは低く設定されているものが多くなりますが、一度の使用で劇的に変化をもたらすというよりも、継続してお使いいただくことで、ケアの率を高めることを目的としています。
- 入浴中でも使える美容機器はありますか？
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「トルネードRFローラー」シリーズ、「キャビスパ」シリーズ、「WAVY」シリーズは防水性能* 搭載のためシャワーや入浴中にお使いいただくことが可能です。
一般的に、体温が上がると基礎代謝も上がると言われています。体温の上がる入浴時にケアをしていただくことで、より効率のよいケアへと導きます。
*……IPX7=水深1ｍのところで30分浸水した状態でも商品内部に浸水がなく、製品としての性能を保持できること。
※ 入浴剤入りの湯船や温泉での使用、高温となるサウナでの使用は避けてください。
- 美容機器は誰でも使用できますか？
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以下のような方は美顔器・美容機器を使用できません。
医師の治療を受けている方、成長過程の方、急性疾患、結核性疾患、発熱している方、高血圧、伝染病疾患、悪性腫瘍、血液疾患、内臓疾患、皮膚病、アレルギー体質、アトピー性皮膚炎、皮膚トラブルがある方、疲労が激しい方、敏感肌または肌の弱い方、体調がすぐれない方、酒気帯びの方、妊娠中・生理中・授乳中、眠気をさそう薬を服用中の方、物理的刺激などによる病的なシミのある方、過度の日焼けで肌がヒリヒリし炎症を起こしている方、ステロイド系ホルモン剤の長期使用や肝機能障害で毛細血管拡張を起こしている方
- 子どもも使えますか？
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お子さまや身体の不自由な方だけでのご使用は避けてください。
未成年の方は保護者の同意のうえ、保護者の監視のもとご使用ください。
YA－MAN Appについて
（拭いたり水に濡らしてもいいの？
貼り直しはできる？） マーカーの耐用年数は？ 剥がれ防止にマーカーの上からテープを貼付しても使えますか？ 海外でも使えますか？ 1アカウントで家族など複数人で共用可能ですか？ 写真は何枚まで保存できるか 対応機種を複数機器持っている場合は、
1アカウントで複数台対応できますか？ 機種変をした場合、データは引き継がれますか？ マーカーがアプリに反応しません。
どんな原因が考えられますか？
- マーカーは防水ですか？
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耐水性はありますが、劣化の原因になるため、化粧水や水などで濡らさないようにしてください。
- マーカーの取扱い上の注意点は？（拭いたり水に濡らしてもいいの？貼り直しはできる？）
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湿った布でお手入れすることは可能ですが、アルコールの入っている溶剤での拭き取りは避けてください。
シールは一度剥がすと粘着が弱くなるため貼り直しは推奨しません。
- マーカーの耐用年数は？
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特にシールの保証は設定していません。丁寧に使用していただければ長期間使用していただけます。
- 剥がれ防止にマーカーの上からテープを貼付しても使えますか？
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はい、使用可能です。
- 海外でも使えますか？
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海外でもアプリのインストールはできますが、言語対応が日本語のみとなっています。
- 1アカウントで家族など複数人で共用可能ですか？
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1アカウントで使用は可能ですが、カレンダー機能は人別で使用することは出来ません。
- 写真は何枚まで保存できますか？
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iPhoneに画像が保存されるため、ユーザーの機種やストレージ量によって異なります。
- 対応機種を複数機器持っている場合は、1アカウントで複数台対応できますか？
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対応可能です。
- 機種変をした場合、データは引き継がれますか？
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機種変やアプリをアンインストールをした場合は、データは削除されます。
- マーカーがアプリに反応しません。どんな原因が考えられますか？
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マーカーが携帯に向いていないことや部屋が暗いなどが考えられます。
YA-MAN HAKEI Appについて
- 海外でも使えますか？
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海外でもアプリのインストールはできますが、言語対応が日本語のみとなっています。
- 1アカウントで家族など複数人で共有可能ですか？
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同一の1アカウント（メールアドレス）であれば使用可能です。
- 対応機種を複数機器持っている場合は、1アカウントで複数台対応できますか？
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対応可能です。1アカウントのまま複数台美顔器を登録できます。（ホーム画面上でCONNECTをタップして美顔器の登録が完了後、マイページでホーム画面に設定する美顔器を選択できます。）
- 機種変をした場合、データは引き継がれますか？
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機種変をした場合、メニュー画面から「以前のデータを復元する場合はコチラ」を選択すると、データの引継ぎが可能です。
※以前と同一メールアドレスの場合
- アプリとの接続ができません
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接続環境、端末のBluetooth設定を確認し、取扱説明書＜美顔器に波形を送信する＞（P.20）を実施してください。
- アプリで波形送信ができません
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美顔器がBluetooth接続状態になっていることを確認し、通信環境の良い場所で再度波形送信をしてください。
- 間違った化粧品を設定してしまいました。
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myMODE画面から該当のモードを選択し【最適波形（化粧品選択）】から、化粧品の設定をしてください。
- myMODE（パーソナライズ対象モード）の化粧品の変更は何度でも対応可能ですか。
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何度でも化粧品を変更できます。
※波形が設定できるモードに限ります。（リリース時はPERSONALIZEのみ）
- myMODEを間違って購入してしまいました。取り消しできますか。
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モード購入に関して取り消し、返金は行うことができません。
美顔器に搭載しないことはできます。
該当のmyMODEを長押ししていただき、一番下の【モードを選択しない】の【このモードをセットする】を押下し美顔器と通信してください。
- 美顔器を購入する前にアプリを利用することはできますか？
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機器選択をしない状態ではスキンケア成分辞典として利用できます。【スキンケア成分辞典】では、ヤーマン独自アルゴリズムにより、スキンケア成分を最大3つ抽出します。
メニュー画面＞機器選択＞機器を選択しない より確認できます。
- どんな化粧品が登録されていますか？
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日本国内でお取り扱いがある、化粧水、美容液、パック、乳液、クリームが登録されています。
- 自分が使っている化粧品が登録されていない場合は、どうしたらいいですか？
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アプリ上でご依頼いただければ、登録できる可能性があります。
該当のmyMODE画面の【最適波形（化粧品選択）】から、登録希望の化粧品を検索してください。
右下の【化粧品の登録依頼】を押下すると、登録リクエスト画面が出てきますので、そこからご依頼ください。※日本国内でお取り扱いがないもの、市販品以外の医師が処方したもの、その他製品情報が確認できないもの、カテゴリが化粧水、美容液、パック、乳液、クリーム以外のものなどは登録されません。
本アプリの化粧品データ（化粧品名、全成分情報、カテゴリ情報）は化粧品データ運用を行う事業者（株式会社ペッシェ）から提供されている情報を利用しています。
- 化粧品の画像が表示されないものがあるのはなぜですか？
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本アプリの商品画像はアフィリエイト事業者（バリューコマース株式会社）から提供されている画像を利用しています。
提供されていない化粧品の画像は表示されません。
- マイモードの順番を入れ替えることはできますか。
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可能です。
my MODE（アイコンいれる）を長押しすると、＜おすすめ順にモードを並び替えます。＞という案内がでてきます。
また、おすすめ順ではなく、希望の順番への入れ替えも可能です。該当のmyMODEを長押しし、希望のモードをセットしてください。
- どのくらいの頻度で使用したらよいですか？
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＜固定モード＞
・ ENRICH LIFTモード：1回3分、1日1回まで＜myMODE＞
・PERSONARIZEモード：1回6分、1日1回まで
・CLEANZモード：1回3分、1日1回まで美顔器「HAKEI」は毎日使用可能です。
「ENRICH LIFT」を毎日の簡単ケア、「myMODE」を特別なお手入れとしてのご利用をおすすめします。
- 各モードのレベルは調整はできますか
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アプリ上で調整はできません。本体で最大3段階で調整することができます。
